bonjour mon compte est bloque depuis des mois et des mois ....pour des raisons absurdes c'est une chose..... . simplement je souhaite recuperer mes 472 euros euros depuis maintenant 2 mois car j'ai largement passe les 90 jours seulement jai le message suivant quand je veux prendre rendez vous "veuillez patienter 2 à 3 jours " !!! cela fait maintenant 60 jours je demande à l'aide je veux récupérer mon argent bloqué depuis mars !! pour termine j'ai des réponses bateaux de la part d'amazone qui me renvoi le même lien . que faire???????

Bonjour,

Mon compte est désactivé depuis plusieurs mois car je n'ai plus accès à l'adresse email originelle. La procédure me demande de prouver mon identité en me proposant un rendez-vous qu'elle m'envoie sur l'adresse email (auquel je n'ai plus accès !). Je n'ai donc pas de solution pour prouver mon identité. Je suis bloqué depuis déjà plusieurs mois et aucune solution ne m'est proposée malgré mes relances sur de nombreux canaux.

S'il vous plait, aidez-moi à trouver une solution rapide pour que je puisse prouver mon identité

Bonjour,

En août 2023 Amazon m'a demandé de transformer mon compte vendeur en compte professionnel. Compte tenu du caractère très amateur de mes ventes (des livres d'occasions) et du faible nombre de ventes (une dizaine par mois), j'ai demandé à Amazon que ce compte soit fermé et que l'on me verse la somme créditée.

Ayant cessé d'expédier les produits (Amazon ne me versant plus l'argent des ventes) mon compte vendeur a été logiquement suspendu dans la foulée.

Depuis, j'ai envoyé plusieurs dizaines de mails à Amazon, à différentes adresses, pour faire fermer ce compte vendeur et percevoir mon argent. Je n'ai à ce jour jamais reçu de réponse probante.

De surcroît, bien que mon compte soit bloqué depuis août 2023, Amazon continue de me prélever des frais de fonctionnement : environ 4 euros il y a quelques mois, et environ 35 euros seront prélevés en novembre (Amazon vient de m'en informer par mail) !

J'ai envoyé à Amazon une lettre recommandée avec avis de réception en septembre, pour demander la fermeture de ce compte et le versement de mon argent, mais je n'ai eu aucune réponse et ce problème continue...

Je ne sais plus quoi faire, aidez-moi s'il vous plaît !