Bonjour @Seller_MDmEEAj1f14Bl,

Je vois qu'on vous a répondu ceci:

"Nous avons bien reçu votre demande, mais ne disposons pas d’informations suffisantes pour résoudre les problèmes concernant vos offres pour le moment. Nous ne pouvons pas accepter cette facture pour la ou les raisons suivantes :

Elle ne couvre pas le volume ou la quantité de vos ventes pour les produits répertoriés ci-dessous. La facture soumise doit refléter le volume de vos ventes pour l’ASIN en question au cours des 365 derniers jours. Pour connaître le volume de vos ventes au cours des 365 derniers jours, suivez ces instructions :

1. Accédez à Seller Central.

2. Cliquez sur l’onglet Menu.

3. Pointez sur Commandes, puis sélectionnez Gérer les commandes.

4. Choisissez les ASIN répertoriés dans cet e-mail et filtrez la Plage de dates sur les 365 derniers jours.

Elle présente des informations sur l’acheteur qui ne correspondent pas aux informations de votre compte vendeur Amazon.

Pour réactiver votre compte, accédez à votre page « État du compte » et cliquez sur "Réactiver mon compte" pour soumettre les informations nécessaires.

https://sellercentral-europe.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_pq

Vous devez nous envoyer les informations suivantes pour les articles répertoriés ci-dessous :

Des copies des factures ou des reçus émis par votre fournisseur au cours des 365 derniers jours et avant le 3/05/2025.

-- Ces documents doivent refléter votre volume de ventes au cours des 365 derniers jours.

-- Indiquez les coordonnées de votre fournisseur : nom, numéro de téléphone, adresse et site web. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des coordonnées de votre fournisseur.

-- Vous avez le droit de masquer les informations de tarification, mais assurez-vous que le reste du document est visible. Pour faciliter l’examen des éléments fournis, mettez en surbrillance ou entourez les ASIN en cours de révision."

Avez-vous bien envoyé des factures valides qui couvrent un nombre suffisant de produits?

Ange d'Amazon