Amazon hat mein Produkt/ASIN gelöscht. Falscher Vorwurf: Markenrechtsverletzung
Unser Artikel war unter der "Marke" Generisch gelistet und im Titel befand sich die Marke "Geberit". Amazon hat das als Markenrechtsverletzung eingestuft und die ASIN gelöscht. (Fall ID 11130397572)
Der Vorwurf ist falsch (siehe folgende Erklärung), ich schaffe es aber nicht, die ASIN über den Verkäuferservice zu reaktivieren:
- Es ist ein Bundle aus zwei verschiedenen Artikeln der Marke Geberit
- Das Bundle ist von uns zusammengestellt, daher gibt es keine GTIN für das Bundle
- Eine GTIN Befreiung ist lt. Fall ID 11141586082 für die Marke Geberit nicht möglich, daher soll ich beim anlegen des Bundle "Generisch" wählen und "Ich habe keine Produktkennung"
- Exakt so wurde der Artikel angelegt
- Außerdem sind wir zugelassener Verkäufer für "Geberit" (ID: 11131511652)
Kann jemand @Emma_Amazon oder @Rachelle_Amazon uns dabei unterstützen, die ASIN wiederherzustellen?
Besten Dank :-)
17 replies
Seller_CJjIUGWJZIDbW
Du kannst nicht mehr einfach ein Bundle aus verschiedenen Markenprodukten als "generisch' anlegen und dann aber die Marke(n) nennen.
Die GTIN müsste dann für das Bundle trotzdem vom Markeninhaber kommen, damit Amazon sie akzeptiert und du die Marke nennen willst.
Seller_C8XxwTXrjLw11
Die Bundle-Richtlinie einmal bitte lesen.
Emma_Amazon
Hallo @Seller_usGVQ2lOwaC6m,
ich sehe die anderen Verkäufer hier haben dir schon korrekt geantwortet. Zusammengefasst: wenn du ein generisches Produkt anlegst, darfst du keine Marke nennen. Auch wenn dein Bundle aus zwei Produkten der gleichen Marke besteht, darfst du nicht die Marke nennen, wenn es keine eigene EAN/GTIN für dieses genaue Bundle vom Hersteller gibt.
Hier noch ergänzend die Hilfeseiten Amazon Richtlinie zum geistigen Eigentum, Amazon Richtlinie für Markennamen und Amazon Richtlinie für generische Produkte als Referenz.
Beste Grüße,
Emma
