Countries
Read only
Verfolgen Sie die Produktleistung und zeigen Sie übersetzte Kundenbewertungen an
Um Ihnen zu zeigen, wie Ihre Produkte im Vergleich zu branchenüblichen Benchmarks abschneiden, haben wir einige Funktionen auf dem DashboardStimme des Kunden aktualisiert.
Die Rate negativer Kundenerfahrung bei Bewertungen und die Rate an Rücksendungen aufgrund negativer Kundenerfahrung zeigen, wie Ihre Produktrezensionen und Rücksendungsraten im Vergleich zu den Benchmarks Ihrer Produktkategorie aussehen. Anhand dieser Informationen können Sie die Performance Ihres Produkts im Laufe der Zeit verfolgen und so fundierte Entscheidungen zur Verbesserung der Qualität treffen. Auf der Detailseite des Angebots können Sie nun die Trends bezüglich der Performance eingehender betrachten, einschließlich Ihrer gesamten Rate negativer Kundenerfahrung der letzten 12 Wochen.
Wir haben ein Logo für häufig zurückgesendete Artikel in der Spalte Aktion im Dashboard integriert. Dieses Logo gibt detailliertes Feedback, einschließlich der Gründe für häufige Warenrücksendungen. Das ermöglicht es Ihnen, Korrekturmaßnahmen zu ergreifen und Ihre Produktangebote zu verbessern.
Wir haben auch den Abschnitt Kundenbewertung verbessert. Bislang war Kundenbewertungen nur auf Englisch verfügbar. Sie können Bewertungen nun in mehreren Sprachen lesen.
Die verbesserten Funktionen finden Sie im Dashboard Stimme des Kunden.
0 replies
Similar Discussions
