Auszahlung wird immer kurz nach Ausführung storniert - Kreditkarte ungültig obwohl sie aktiv und grün istt
Hallo,
seit kurzem folgendes Problem.
Kreditkarte schon sehr lange im Account und Aktiv (grün bestätigt) und es gab nie Probleme
Wir stoßen die Auszahlung an und es heißt die Überweisung wurde veranlasst.
2 Minuten später wir die Auszahlung storniert - Kreditkarte ungültig.
Zugang zum Seller Central gesperrt. Wir aktiveren die Karte wieder, sie wird validiert, ein 1 Euro abgebucht und ist grün. Zugang zum Seller Central wieder aktiv
24 Stunden später, bei Versuch auszuzahlen passiert wieder das gleiche.
Wir brauchen dringend Hilfe, da wir Rechnungen etc begleichen müssen.
Es sieht wie ein technischer Bug aus
Jemand eine Idee? @janina_Amazon
7 replies
Seller_FJChsitX8Vq0L
Schau mal ob evtl. Deine Kontodaten mal wieder verifiziert werden müssen. Das ist die einzige Verifikation, bei der man von Amazon keine Info darüber bekommt. Man stellt es i.d.R. erst fest wenn kein Geld fließt und Amazon auf folgender Seite nach einer Verifizierung (i.d.R. Kontoauszug) fragt.
Da sollte normal in grün "verifiziert" stehen. Wenn das so ist, ist Dein Problem ein anderes. Ansonsten den Anweisungen zum Hochladen folgen.
(Allerdings kommt in Fällen der Kontoverifizierung meines Wissen nicht die von dir beschriebene Fehlermeldung mit der Kreditkarte. Daher hört es sich auch für mich nach einem Bug oder Problem mit der KK an. Aber prüfen sollte man die Kontodaten trotzdem)
Janina_Amazon
Hey @Onlinemax,
ich wollte mal nachfragen, ob nun alles korrekt funktioniert hat und dein Geld eingetroffen ist. Du hattest ja bereits geantwortet, dass du die Zahlung mithilfe einer neuen Kreditkarte anstoßen konntest.
Lass mich gerne wissen, ob du weitere Hilfe benötigst. Vielen Dank auch an @Seller_FJChsitX8Vq0Lfür die schnelle Hilfe.
Liebe Grüße
Janina
