Violations impossibles à régler
@Ange_Amazon, @Maya_Amazon
J'aurais besoin de votre aide pour un compte suspendu.
En effet, celui-ci présente 8 violations que je n'arrive pas à régler avec l'envoi des factures produits !
Il y a quelques semaines 3 violations ont été supprimées suite à l'envoi des documents qui ont été validés mais pour celles-ci, on tourne en rond.... les documents qui ont toujours été acceptés ne le sont plus aujourd'hui et le compte est suspendu depuis ce matin...
Merci d'avance à vous
5 replies
Ange_Amazon
Bonjour @Seller_eazfgeeFfwo5Y,
Je vois qu'il s'agit de violations pour suspicion de contrefaçon.
Dans ce cas-ci, je vous recommande d'apporter des preuves que votre produit est légitimement produit par la marque en question ou que vous avez l'autorisation de la marque pour les produire.
Les mieux placés pour vous aider sur ce sujet sont les équipes de santé du compte. Vous pouvez également essayer de vous diriger vers un support légal en cas de besoin.
Je vous joins aussi la page d'aide: Politique relative à la propriété intellectuelle d’Amazon
Bon courage à vous.
Ange d'Amazon