Nachrichten an Käufer nicht mehr möglich
Hallo zusammen!
Leider ist es nicht mehr möglich unsere Kunden mit folgenden Hinweis anzuschreiben:
"Ein Problem beim Versand deiner Bestellung melden
Informiere deinen Kunden, dass ein unerwartetes Problem beim Versand seiner Bestellung aufgetreten ist."
Woran liegt dies?
Wurden wir hierfür gesperrt?
Viele Grüße
Florian
11 replies
Seller_FJChsitX8Vq0L
Ich vermute ein technisches Problem oder Bastelstunde bei Amazon. Hab mal bei mir reingeschaut und da sind 3 von 7 Kontaktmöglichkeiten angegraut, also nicht auswählbar. Ich vermute, dass das spätestens morgen wieder normal sein wird.
Janina_Amazon
Hallöchen,
ich wollte mal nachfragen, ob euch die Funktion inzwischen wieder zur Verfügung steht, oder ob es weiterhin Probleme gibt?
Beste Grüße,
Janina
Seller_XSDYvCic57FLE
Hallo, also mir steht nur noch eine Möglichkeiten zur Verfügung: rechtliche Angaben mit vorgefertigten Text. Ich müsste sehr dringend einen Kunden kontaktieren, was leider nicht mehr möglich ist
Seller_G1PKKllhFr07V
Aus Interesse haben wir auch ein paar Kontakte testweise geoeffnet - Erstattung und rechtliche Informationen gingen immer, bei manchen waren weitere Punkte verfuegbar, bei anderen nicht.
Haengt das evtl. mit "Der Kunde hat sich von der Kommunikation abgemeldet" zusammen?
Sehr merkwuerdig, und absolut kontraproduktiv.
