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Offerte disattive Account Germania
Ho fornito numero Lucid e fatture ma nonostante ciò mi hanno disattivato offerte. Puoi verificare per me per favore @morgana
Grazie per il supporto
9 replies
Ines_Amazon
Ciao @Seller_CSEG0V3mATteG
Potresti darmi maggiori informazioni? Che cosa ti hanno risposto quando hanno rifiutato le informazioni che hai fornito?
Ti allego delle pagine di aiuto che spiegano i codici LUCID e la loro utilitá:
https://sellercentral-europe.amazon.com/help/hub/reference/GNSQ6PS5JTZ2JN9S?mons_sel_mkid=amzn1.mp.o.APJ6JRA9NG5V4&mons_sel_dir_mcid=amzn1.merchant.d.ABEWZVGVLZGG7AIVFSIR55Z2OOVQ&mons_sel_dir_paid=amzn1.pa.d.ACALQ7HY7KPBSHXOAUZ7O6WXPRCA&mons_sel_dc=AAAAmNTDRxY%3D&ignore_selection_changed=true
https://sellercentral-europe.amazon.com/help/hub/reference/GYDCAK9ZR6VJH2X3?mons_sel_dir_mcid=amzn1.merchant.d.ABEWZVGVLZGG7AIVFSIR55Z2OOVQ&mons_sel_mkid=amzn1.mp.o.A1PA6795UKMFR9&mons_sel_dir_paid=amzn1.pa.d.ACALQ7HY7KPBSHXOAUZ7O6WXPRCA&mons_sel_dc=AAAAmNTDRxY%3D&ignore_selection_changed=true
Per maggiori informazioni puoi anche contattare il Supporto ai Partner di Vendita e chiedere maggiori informazioni
https://sellercentral-europe.amazon.com/help/center?redirectSource=HelpHub
Spero che la mia risposta ti sia stata di aiuto.
Grazie per aver postato.
Seller_CSEG0V3mATteG
non so perché hanno disattivato le offerte mentre su amazon esce scritto in verifica.
puoi aiutarmi a sbloccare questa situazione?
ho fornito numero lucid e ho anche fatto e pagato contratto per smaltimento.
Ines_Amazon
Ciao @Seller_CSEG0V3mATteG
Avrei bisogno di maggiori informazioni per poterti aiutare in modo piú concreto. Mi potresti indicare che cosa ti hanno detto nelle notifiche di rifiuto dei documenti forniti?
Se hai aperto qualche caso con Supporto ai Partner di Vendita per chiedere spiegazioni mi potresti indicare che cosa ti hanno detto?
Ti allego nuovamente le pagine di aiuto:
https://sellercentral-europe.amazon.com/help/hub/reference/GNSQ6PS5JTZ2JN9S?mons_sel_mkid=amzn1.mp.o.APJ6JRA9NG5V4&mons_sel_dir_mcid=amzn1.merchant.d.ABEWZVGVLZGG7AIVFSIR55Z2OOVQ&mons_sel_dir_paid=amzn1.pa.d.ACALQ7HY7KPBSHXOAUZ7O6WXPRCA&mons_sel_dc=AAAAmNTDRxY%3D&ignore_selection_changed=true
https://sellercentral-europe.amazon.com/help/hub/reference/GYDCAK9ZR6VJH2X3?mons_sel_dir_mcid=amzn1.merchant.d.ABEWZVGVLZGG7AIVFSIR55Z2OOVQ&mons_sel_mkid=amzn1.mp.o.A1PA6795UKMFR9&mons_sel_dir_paid=amzn1.pa.d.ACALQ7HY7KPBSHXOAUZ7O6WXPRCA&mons_sel_dc=AAAAmNTDRxY%3D&ignore_selection_changed=true
Grazie per aver postato.
Seller_CSEG0V3mATteG
mi hanno detto tramite una notifica tramite mail che non è stato accettato il codice. ho verificato sul sito lucid ed è presente e registrato correttamente da una settimana. nella notifica performance mi dicono che posso inserire nuovamente il codice lucid una volta che sul sito lucid è presente. se apro il link però non apre alcuna finestra credo sia un bug.
Seller_CSEG0V3mATteG
ecco il link che non funziona:
https://sellercentral.amazon.de/spx/myc/epr-compliance?ref=EPR_WEEE_PORTAL
Lilla_Amazon
Buonasera @Seller_CSEG0V3mATteG,
grazie per il suo riscontro.
Il mio nome e' Lilla e sono lieta di assisterla oggi.
Mi dispiace che ancora non sia riuscito a riattivare le sue offerte.
La invitiamo gentilmente a consultare i seguenti link utili:
https://sellercentral.amazon.de/help/hub/reference/external/GY97WLQDLFH2SNBY?ref=EPR_WEEE_HP&locale=it-IT
https://sellercentral.amazon.de/help/hub/reference/external/201186860?ref=sp_email&locale=it-IT
https://sellercentral.amazon.de/help/hub/reference/external/G201436560?ref=sp_email&locale=it-IT
https://sellercentral-europe.amazon.com/help/hub/reference/G6SQMSCSKWJQEPJQ
https://sellercentral-europe.amazon.com/help/hub/reference/GNSQ6PS5JTZ2JN9S
https://lucid.verpackungsregister.org/
Riuscirebbe ad inviarci uno screenshot dove si evinca che il suo codice LUCID risulta valido mentre viene rifiutato sulla piattaforma Amazon?
Le suggeriamo, nel mentre, di provare ad aprire un caso con il Supporto al venditore fornendo loro ulteriori dettagli in merito.
Grazie per la pazienza e collaborazione.
Cordiali Saluti,
Lilla.
Lilla_Amazon
Buonasera @Seller_CSEG0V3mATteG,
grazie per il riscontro.
Potrebbe gentilmente inviarci copia della comunicazione ricevuta dove si menziona che la validazione del codice LUCID non e' andata a buon fine? Grazie mille.
Cordiali Saluti,
Lilla.
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