[ORA LIVE] Ask Amazon: Ottieni risposte sui requisiti relativi alla Persona Responsabile e alle informazioni di avvertenza e sicurezza previsti dal Regolamento generale sulla sicurezza dei prodotti il 15 e 16 ottobre 2024!
Benvenuti all'evento "Ask Amazon" incentrato sulle vostre domande relative ai requisiti della Persona Responsabile e delle informazioni di avvertenza e sicurezza previsti dal Regolamento generale sulla sicurezza dei prodotti (GPSR).
Pubblicate le vostre domande come commenti in questa discussione "Ask Amazon". Inoltreremo le vostre domande al team GPSR e forniremo le risposte.
Potete postare qui qualsiasi domanda abbiate riguardo ai requisiti della Persona Responsabile e delle informazioni di avvertenza e sicurezza del GPSR.
Vi chiediamo gentilmente, però, di includere una sola domanda per ogni post.
Se una delle vostre domande è già stata posta da qualcun altro, vi preghiamo di darle un pollice in su, in modo da poter dare priorità alle domande con più pollici alzati.
⚠️Attenzione: questo evento è inteso per domande di carattere generale e non possiamo fornire consulenza legale o feedback su casi individuali. Vi preghiamo di astenervi dal condividere informazioni personali o riservate.
Collegamenti alle pagine di aiuto:
Per informazioni sulla nostra politica: Regolamento generale sulla sicurezza dei prodotti (GPSR)
Per istruzioni su come inviare le informazioni richieste: Inviare le informazioni sul produttore, sulla persona responsabile, di avvertenza e di sicurezza.
Attendiamo con piacere di rispondere alle vostre domande.
82 replies
Seller_RVVeEZ1zbhjXu
INSERIMENTO IMMAGINI
Quando si inseriscono le immagini da la possibilità di inserirle in diversi SLOT quale sarà quello corretto che poi andrà a completare la sezione "Immagini sulla sicurezza del prodotto"?
Il dubbio nasce perchè si parla di "codice PS01-06 per le varianti di immagini."
ma gli Slot riportano sigle PT01-06, devo selezionare la sigla PS altrimenti non vengono inserite nel modo corretto?
Seller_fFE5GhS6c8NuQ
Buongiorno,
Per un prodotto come un lettino prendisole per il mare, che non richiede il marchio CE ma deve comunque rispettare i requisiti del GPSR richiesti da Amazon, potreste specificare quali documenti sono necessari? Sono sufficienti uno dei seguenti o è necessario caricare tutti i documenti elencati?
Scheda informativa del fornitore
Manuale di installazione
Istruzioni per l'uso
Guida per l'utente
Manuale per l'utente
Informazioni sulla sicurezza
Inoltre, se queste informazioni sono contenute in un unico documento comprensivo, è possibile caricare questo documento unico e, in tal caso, sotto quale voce dovrebbe essere classificato?
Grazie per il supporto e l'attenzione.
Seller_ie8LuUydur61w
Nelle le inserzioni di cui si chiede la documentazione per la conformità GPSR appare la dicitura "Offerta a rischio di rimozione". Questi cosa vuol dire? Vuol dire che, nel caso non sia stata inviata la documentazione dopo il 13 dicembre le, inserzioni saranno SICURAMENTE rimmose, oppure POTREBBERO essere rimosse
Seller_lhGT0LeYI5ism
Alcuni nostri prodotti recano questo problema.
C'è scritto "Approvato" con tanto di spunta verde e poi "i documenti inviati non sono stati approvati".
Che vuol dire?
Eventualmente come fare a capire se il prodotto è stato realmente approvato oppure no?
Eventualmente come fare a capire il motivo della non approvazione
Poi per quale motivo non è stato approvato questo telo mare, mentre altri 250 sì? Che differenza ci sarebbe tra questo qui e gli altri, che hanno la stessa documentazione?
Seller_lhGT0LeYI5ism
non ci è consentito l'inserimento delle informative in molti dei nostri prodotti in quanto recano questo errore, ormai da diversi giorni.
Come fare?
Seller_ZJhFeE3tNKzfh
Can amazon advise why they beleive that GPSR doesn't apply on Amazon UK, even if the seller is selling into Northern Ireland or the EU?
Seller_2xVgiKRE29qGs
Salve,
i dubbi sono molti riguardo questa normativa, innanzitutto mi preme capire se ci siano categorie di prodotti per i quali non è cassario caricare informazioni di sicurezza ma basta flaggare la dicitura: Selezionare "sì" se il prodotto non contiene avvertenze e informazioni sulla sicurezza, poiché può essere utilizzato in sicurezza e come previsto senza di essa.
Abbiamo alcuni prodotti per i quali compare questa scelta, per quali categorie di prodotti è la scelta giusta?
Seller_bexWLzhay583V
Non utilizzo file in exel nel caricamento di prodotti. Come posso caricare le informazioni di Conformità alle politiche sui prodotti richieste, che sono uguali per tutte le 530 offerte attualmente richieste?
Seller_bexWLzhay583V
Se il file di ISTRUZIONI di Conformità alle politiche sui prodotti è in italiano è valido anche per altre lingue o è meglio crearne uno già in multilingua? in questo caso come deve essere identificato come lingua al momento del caricamento?
Seller_6XUrsPdK2GzrR
Una cosa non chiara nelle informazioni è se è sufficiente caricare un documento, ad esempio manuale di istruzioni o sds, o bisogna corredare anche tutte le foto?
Seller_OyU1UBiYdXrpm
Buongiorno,
noi siamo artigiani produttori italiani e produciamo e vendiamo solo in Italia, siamo quindi sia produttori che persona responsabile per i nostri prodotti.
Abbiamo una nostra marca che però non può essere registrata su amazon brand registry in quanto non rispetta le vostre line guida (è un nome di dominio regolarmente depositato presso l'UBIM).
Inoltre i nostri prodotti, che vengono creati da noi, alcuni anche personalizzati, hanno l'esenzione GTIN,
Abbiamo inserito uno ad uno le informazioni ma dopo un periodo di archiviazione delle inserzioni sono tornate quasi tutte in notifica per mancanza di dati produttore o persona responsabile, nelle nostre inserzioni però compaiono correttamente i nostri dati.
Cosa dobbiamo fare ancora?
Siamo una piccola realtà è impieghiamo molto tempo per queste questioni e questo ci sta creando non poche difficoltà, e ci costringerà a chiudere se rimuoverete le nostre inserzioni, facendo con amazon il 70/80% del nostro fatturato annuo.
Vorremmo sapere dettagliatamente come dobbiamo inserire i nostri dati in modo che non siano in errore e se lo sono in che modo correggerli in modo definitivo.
Siamo coretti, rispettiamo le regole, mandiamo giù tanti bocconi amari per tutelare al massimo i clienti, chiediamo solo di lavorare senza tutte queste complicazioni.
Grazie
