Wir sind ansässig in DE und verkaufen unsere Ware über Versand durch Amazon - über das EFN. Unsere Ware ist nur in Deutschland gelagert, so haben wir es bei Amazon hinterlegt.

Seit einiger Zeit ist nun unsere GB-Seite deaktiviert. So wie wir das sehen, hat die Deaktivierung etwas mit der Umsatzsteuer zu tun, weil wir keine britische Umsatzsteuernummer haben.

Wir waren noch nie in UK Ust-registriert uns wollen das auch nicht.

Wir verkaufen Waren an Kunden in UK, lagern dort aber nicht. Amazon so hinterlegt.

Falls Amazon Ware die von Kunden zurückgeschickt wird in UK einlagert, bis sich ein neuer Käufer dafür findet kann das nicht unser Problem sein, denn das ist von uns nicht gewollt.

Guten Abend, seit Anfang des Jahres sind unsere Umsätze in ES, IT und UK um ca. 50% zurückgegangen. Weiß jemand woran das liegen könnte? Lagerbestand ist annähernd gleich und in DE haben wir ein plus. Vielen Dank

Guten Tag,

Amazon möchte uns nicht mehr bei Problemen helfen, z.B. durch die Amazon-KI vertauschte Bilder, solange der Account für UK nicht wieder aktiviert wird. Dieser ist bei uns deaktiviert. Wir können und möchten nicht nach UK verkaufen. Wir haben auch noch nie nach UK verkauft. Den Account könnten wir nur aktivieren wenn wir uns auch steuerlich in UK registrieren, was nicht gewünscht ist.

Wie wir festgestellt haben, sind wir mit diesem Problem nicht alleine. Siehe diese Diskussion im Forum:

https://sellercentral-europe.amazon.com/seller-forums/discussions/t/97dcfc68-7562-44f0-8c00-f30198864a02

Leider kann man dort keinen Beitrag mehr schreiben, deshalb dieser neue Post.

Was kann man denn machen wenn man noch nie Verkäufe in UK getätigt hat und auch nicht vor hat dies zu tun? Man bekommt leider bei den allermeisten Tickets als Antwort die Aufforderung den UK-Account zu aktivieren. Solange man das nicht tut wird einem nicht mehr geholfen und man habe auch nicht die Berechtigung Änderungen an den eigenen Produkten zu tätigen.

Die Antwort von Amazon, dass wir ja auch gar nicht in UK verkaufen wollen, sah so aus dass man das ja auch nicht muss, man müsse lediglich den Account aktiviert/offen halten. Aber das geht halt leider nicht ohne steuerliche Registrierung dort.

Jemand eine Lösungsidee?

Viele Grüße,

Chris