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Antwort VKS Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummer
Kann mir bei dieser Antwort jemand weiterhelfen - es geht hier um den Versand von Büchern vor dem 15.1 Wert unter 15 Euro fließen bei mir als Mängel ein - hier die Antwort vom VKS meine Frage warum muss ich für diese Bestellungen nun doch eine Trackingnummer angeben hat jemand einen Tipp - anrufen beim VKS klappt aktuell nicht und einen Rückruf der gestern erfolgen sollte habe ich auch noch nicht erhalten - danke schon mal falls jemand helfen kann
Wir verstehen, dass Sie gegen die VTR-Bewertung für die Bestellnummern 304-4323675-9493121, 306-3800882-0389125, 306-5587606-8318753, 303-2113536-9810710, 028-0679386-5529102, 303-1298363-9886706, 028-2083215-8326705, 306-1922442-8781929 Berufung einlegen, da der Wert unter €15 liegt.
Laut unserem internen Team haben Sie für diese Bestellungen keine Sendungsverfolgungsnummer angegeben, obwohl sie unter €15 fallen, obwohl sie unter die Ausnahmekriterien fallen. Daher wurden sie als ungültig gekennzeichnet. Bitte beachten Sie, dass Sie, obwohl der Wert der Bestellung kleiner als €15 ist und von der VTR-Tagging ausgenommen ist, gültige Sendungsverfolgungsinformationen für diese Bestellungen angeben müssen.
1 reply
Jona_Amazon
Hallo @Seller_WRweGjuoDC34D,
auch wenn du beim VKS nicht anrufen konntest, konntest du einen Fall eröffnen, damit diese Bestellungen untersucht werden?
Beste Grüße,
Jona
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