Deactivatie account door gerelateerd account met problemen

Ons account is gedeactiveerd doordat een gerelateerd account genaamd ''BEDRIJF VOF'' problemen heeft. Dit account is van ons, en mag gesloten worden. Hij is nu geblokkeerd voor een bepaalde periode waardoor we hem niet kunnen ''reinstaten'' en hierdoor kan dit account waarop wij verkopen ook niet ''reinstated' worden. Wellicht omdat we een ontevreden bericht hebben gestuurd dat we nu het account niet meer mogen gebruiken, ookniet voor het submitten van nieuwe informatie, of support aanvragen. Hierdoor kunnen we dus niets doen.

Het andere account hebben wij gemaakt, omdat wij Amazon Pay nodig hadden. We konden geen account maken met dit mailadres (info @ bedrijf) dus hebben we er maar een op dennis @ bedrijf gemaakt met de naam BEDRIJF VOF aangezien BEDRIJF al bezet was. Aangezien Amazon Pay minder belangrijk is dan verkopen op Amazon met dit account willen we aangeven dat dat Amazon Pay account met dennis @ bedrijf dus verwijderd mag worden.

We hebben dit account nodig. We hopen dat er een gepersonaliseerde oplossing mogelijk is. Zo niet, dan kunnen wij niet verkopen tijdens dit belangrijkste kwartaal van het jaar. Dat zou erg zonde zijn.

Hebben mensen advies?