Bestellung nicht mehr auffindbar

Hallo,

ich bekomme Bestellungen. Wenn ich versuche diese zu versenden, erscheint eine Anzeige "Druck nicht möglich". Danach ist diese Bestellung nicht mehr auffindbar. Es kommt aber nach einiger Zeit eine Nachricht das die Bestellung xy noch nicht versendet wurde, Leider aber auch keine Mitteilung an wenn die Sendung verschickt werden soll- Hat hier jemand einen Rat?