Bloqueo temporal

Buenas tardes compañeros,

Amazon nos ha bloqueado nuestra otra cuenta de seller central con este aviso:

"Ayúdanos a proteger tu cuenta

• Hemos detectado actividad sospechosa en tu cuenta y la hemos bloqueado temporalmente. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda"

Hemos abierto varios casos en ayuda y en todos nos dicen que el correo desde el que enviamos el caso no está vinculado a ninguna cuenta de seller central y que no nos pueden ayudar.

Eso obviamente es falso, entramos a diario con ese correo a seller central y lo hemos comprobado infinidad de veces. Estamos en un bucle por qué no nos ayudan con el bloqueo por no encontrar el correo.

¿Alguien nos podría ayudar?