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Bilder werden nicht geupdatet
Guten Tag,
wir haben schon mehrfach versucht bei einer ASIN das Bild abzuändern. Wir sind Markeninhaber und haben schon jegliche Methodik versucht. Sei es über https://sellercentral.amazon.de/imaging/manage oder über die Artikel Bearbeitungsoption direkt.
Jetzt haben wir mal alle Bilder gelöscht, das hat aber auch nichts gebracht. Es scheint so, dass die alten Bilder von Amazon festgesetzt wurden.
Es geht um die ASIN:
B01CSREL52
Hat da wer sonst noch eine Lösung? Der Seller Support hilft auch nicht wirklich.
MfG
MA Trading
9 replies
Seller_B8A16cPRYNPzj
Das Problem ist alt und es gibt wohl keine Lösung. Eigentlich wollte sich einer der Mods des Themas annehmen, aber seitdem ist das Motto "still ruht der See".
Ich habe vor längerer Zeit auch versucht, über die Bearbeitungsfunktion diverse Hauptfotos mit großem Hintergrund gegen freigestellte Fotos auszutauschen. Habe den Vorgang an mehreren Tagen wiederholt ... völlig erfolglos. Bilder wie bei ASIN 3899408683 scheinen gewünscht zu sein ... es ist ein Trauerspiel. 🤮
Seller_C8XxwTXrjLw11
Also die ASIN hat ja gute Bilder... Wodurch versuchst du diese zu ersetzen? Ausserdem hat da Amazon die BuyBox - der Artikel ist vermutlich nicht von dir, oder? Dann wirst du ja auch keine Schreibrechte dafür haben...EDIT: Ahso ich sehe Amazon kauft das von dir.... OK Versuch die ASIN mit InventorayLoader zu löschen und nach 24h kompeltt neu hochzuladen mit neuen Bildern - die Bilder sollten aber schon besser sein als die derzeitigen (Auflösung etc) Also ich sehe die hier, sind das die falschen? Oder siehst du noch die falschen im Cache?
Janina_Amazon
Hey @Seller_YKYFHBpjtllST,
gib gerne hier Bescheid, ob es mit dem Tipp von @Seller_C8XxwTXrjLw11 geklappt hat.
Beste Grüße
Janina
Seller_YKYFHBpjtllST
Hey @Seller_C8XxwTXrjLw11,
wird bei dem Artikel immer noch angezeigt, dass er von Amazon verkauft wird? Wir haben heute Mittag B2B abgeschaltet.
Seller_YKYFHBpjtllST
Hallo Janina,
wir haben die ASIN per Flatfile gelöscht und nach 24h neu hochgeladen. Die Bilder waren kurz komplett entfernt aber nach 10 Minuten wurden wieder die alten hinterlegt.
Wir haben es bei der ASIN: B0B9YMCZJH getestet.
Gibts sonst noch irgendeine Möglichkeit?
Janina_Amazon
Hey @Seller_YKYFHBpjtllST,
den Verkäufersupport hattest du schon mal kontaktiert? Welche Antwort hast du dort erhalten?
Beste Grüße
Janina
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