problème de désactivation de compte

Bonjour,

Mon compte a été désactivé pour suspicion de multicompte, ce que je ne comprends pas, car je possède uniquement un compte Amazon Seller en tant que particulier. Il semble qu’un autre compte portant le même nom existe, appartenant à une autre personne. Le lien supposé entre mon compte et d’autres comptes est le résultat d’une coïncidence liée à l’utilisation du même nom et je propose à amazon de changer le nom de mon compte en un autre nom pour éviter toute confusion mais pas de retour positif jusqu'à présent? Que puis je faire pour réactivez mon compte ? aidez moi svp