Bonjour à tous,

Comme pour beaucoup d’entre nous, mon compte a été désactivé.

Je souhaiterais le réactiver, mais il n’y a aucune violation ni plainte enregistrée sur mon compte, qui est sain

(voir PJ).

Je ne sais pas quelles actions sont attendues de ma part pour procéder à la réactivation, et il m’est impossible d’obtenir un retour de la part d’Amazon.

Merci d’avance pour votre aide,

Céline

Comment faire pour demander de l'aide à Ange ou Maya ?

Compte désactivé a cause de produits soumis a des restrictions malgré une analyse prouvant qu'il ne contient pas de traces de substances illégales.

merci pour votre aide.

Bonjour,

Cela fait 3 semaine que mon compte est désactivé, et il m'est impossible de faire de réclamation et le "soumettre pour vérification est grisé". Je ne comprend pas j'ai donné tous les documents demandé mais je n'ai pas de réponse favorable si ne réponse pourquoi mon compte est désactivé. Le service client me répond que ce n'est pas le bon service mais vu que mon compte est désactiver je n'ai accès qu'a ce service la. Je ne sais vraiment pas comment faire je suis désemparer

Merci de votre aide