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Demande d'autorisation de vente dans "Epicerie & Epicerie fine"
Bonjour,
J'ai fait une demande d'autorisation pour la catégorie "Epicerie et Epicerie fine" mais j'ai reçu un refus pour le motif suivant :
"... Merci de votre demande pour vendre des produits Grocery & Gourmet Foods. Après examen des documents et des informations que vous nous avez envoyés, nous avons déterminé que vous n’étiez pas éligible à la vente de produits.Nom du fichier : fac1.pdf"
Je ne comprends pas car j'ai fourni une facture d'un grossiste, après plusieurs échanges j'ai même fourni les bons de commandes, mon relevé bancaire. La facture est à mon nom et mon adresse tels qu'ils figurent dans les informations de mon compte vendeur.
C'est mon premier ajout produit, j'ai l'autorisation de la marque, et je reste bloquer sur cette validation.
Que dois je faire ? Aidez moi s'il vous plaît.
Ma référence : 10943549862
Pouvez vous m'aider s'il vous plait ? @Maya_Amazon
Merci !
3 replies
Maya_Amazon
Bonjour @Seller_HDdi613FdutBI, merci d'avoir fourni le numéro du dossier concerné.
Afin de protéger les consommateurs, Amazon applique des critères stricts concernant la vente de produits alimentaires et consommables sur sa plateforme. Des procédures internes spécifiques ont été mises en place pour garantir la conformité des produits commercialisés.
Le fournisseur sélectionné ne répond pas aux exigences requises pour la catégorie "Épicerie & Épicerie fine". Par ailleurs, la facture fournie présente des informations incomplètes, bien que je ne puisse pas détailler davantage les éléments manquants. C'est pour cela que votre demande a été rejetée.
Maya
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