Countries
Read only
DAC7 Validierung läuft seit knapp 2 Monaten und der Support kann nicht helfen
Hallo Zusammen,
wir haben seit mehreren Wochen ein Problem mit der DAC7 Validierung.
Es sind alle Informationen erfasst und trotzdem passiert hier nichts. Folgende Meldung:
Konformitätsstatus
Ausstehende Verifizierung/ Ausstehende Bestätigung | Sie erhalten eine E-Mail, wenn wir die Überprüfung Ihrer Informationen abgeschlossen haben
Jetzt kriegen wir seit Freitag täglich 3-4 E-Mail in denen die vor der Deaktivierung des Verkäuferkontos gedroht wird wenn wir nicht innerhalb von 3 Tagen die erforderlichen Informationen bereit stellen...
Den Verkäuferservice versuchen wir ebenfalls seit Freitag telefonisch zu erreichen, aber dort kriegen wir immer eine Fehlermeldung dass keine Ansprechpartner verfügbar wären.
Per Chat werden wir jedes mal vertröstet, dass es an eine Fachabteilung weitergeleitet werden muss und wir per E-Mail kontaktiert werden. Und jetzt ratet mal: Bei uns hat sich nie jemand gemeldet und irgendwann wird der Fall als geschlossen markiert.
Hat jemand einen Tipp wo man sich noch melden kann?
Vielen Dank für die Rückmeldung.
1 reply
Similar Discussions
