Hallo,

mein Konto wurde leider deaktiviert, da ich bei der Kontoüberprüfung eine falsche Gewerbeanmeldung hochgeladen hatte (habe mehrere Gewerbe angemeldet). Nun habe ich die richtige Gewerbeanmeldung gefunden und versuche bei Amazon mein Konto wieder zu reaktivieren. Leider habe ich keinen Erfolg. Es wird ständig abgelehnt oder ich bekomme keine Antwort.

Was kann ich nun tun?

Hallo an Alle,

unsere Sim-Karte wurde deaktiviert und ich komme nicht mehr in mein Seller Konto rein, da die Zwei-Schritt-Verifizierung aktiv ist.

Habt Ihr eine Idee wie man im Nachgang die Handynummer ändern oder die Zwei-Schritt-Verifizierung deaktivieren kann?

Ich habe es hierüber versucht:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=ap_mfa_recovery?ie=UTF8&nodeId=GU3SL3GTHLHPDQ2H

ich bekomme aber seit 5 Tagen keine Antwort.

Hallo zusammen. Helfen Sie mir, das Problem der Reaktivierung meines Kontos zu lösen. Ich bekomme eine Meldung:

Guten Tag!

Vielen Dank für Ihren eingereichten Widerspruch. Wir haben Ihre Einsendung erhalten. Die uns derzeit vorliegenden Informationen reichen jedoch nicht aus, um Ihr Konto zu reaktivieren.

Warum ist das passiert?

Sie haben nicht die für den Widerspruch erforderlichen Dokumente eingereicht. Die Überprüfung konnte daher nicht abgeschlossen werden.

Wie reaktiviere ich mein Konto?

Bestätigen Sie zur Reaktivierung Ihres Kontos, dass in Ihrem Konto eine gültige Kreditkarte angegeben ist, und reichen Sie eins der folgenden Dokumente ein:

-- Eine Gewerbeerlaubnis (falls vorhanden)

-- Eine datierte Rechnung eines Versorgungsunternehmens (Gas, Strom, Wasser, Mobiltelefon, Festnetztelefon oder Internet)

Ich habe alle Dokumente geschickt, aber irgendetwas gefällt amazon nicht und ich bekomme wieder eine Antwort, dass mein Konto deaktiviert ist und ich einen Nachweis schicken soll. Ich schicke ihn ab und wieder passiert das Gleiche. Danke im Voraus.