Hallo da alle Treads zu dem Thema geschlossen sind muss ich leider nochmal eines aufmachen.

Habe heute zum ersten mal bei einem Amazon verkauf ein Hermes Sendeschein gekauft (2. Verkauf).

(1. Verkauf scheiterte an dem ungekanntem ZPL Format Sendeschein, den Hermes erstattete, wobei der Amazon Support nicht helfen konnte)

Das Paket wird von Hermes Shop nicht angenommen, da angeblich es sich um eine Retoure handelt.

Die sagten, die haben noch nie ein Label mit nur einen Strichcode gesehen. Das kann ich mit vielen Ebay verkäufen mit Hermes Versand bestätigen.

Hermes Hotline sehr schlecht geschult, die MA hat es erst nach 5x erklären verstanden und kann nicht helfen.

Hat jemand mittlerweile von Amazon Support eine Rückmeldung der Fehlerhaften Hermes Sendescheine bekommen?

Hallo und guten Morgen,

ich habe beim Versand das erste Mal Hermes angeboten bekommen und ausgewählt.

Jetzt steht die Sendung auf "Warten auf Abholung".

Muss ich hier noch irgendwas einstellen oder kommt Hermes automatisch?

Viele Grüße

Michael

"Sehr geehrte(r) Verkäufer(in), HERMES hat die Portorückerstattung, die du für die Bestellung XXX am XXX beantragt hast, aus dem folgenden Grund abgelehnt: The item is in the mailstream. Vielen Dank!"

Das im Amazon Seller Central gekaufte Hermes Porto konnte nicht verwendet werden, weswegen es im Hermes-Shop noch einmal gekauft werden musste. Die Erstattung wurde jetzt einfach mit oben genannter Begründung abgelehnt. Kann sich von Amazon bitte jemand um diesen Fall kümmern?

Danke