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Buongiorno, mi è successa una cosa a dir poco assurda. Ho pubblicato i miei prodotti che sono di marca Index, Bestway agganciandomi ad una società che mette sotto il suo marchio prodotti di altri marchi, cioè non sò se mi sono spiegato. Comunque resta il fatto che mi ha segnalato per violazione propietà intellettuale, quando lui non ha nessuna propietà intellettuale in quanto lui pubblica prodotti con il suo marchio, quando si evince palesemente anche dalle foto che non li produce lui.

Ho fatto preesente tutto questo problema al servizio clienti indicando i link di riferimento dove si vede chiaramente che i prodotti non sono di sua propietà mi hanno detto che ho ragione e che non mi fosse stato disattivato l'account ma comunque dopo una settimana ho ancora l'account bloccato e chi mi ha segnalato perchè vende prodotti con marchio contraffatto continua a vendere.

Io non dispongo della fattura di questi prodotti perchè io li compro da chi li produce e non da lui che li vende con marchio contraffatto.

Comunque penso che quando ci sia una segnalazione bisognerebbe prima di disattivare un account o decurtare punti verificare bene, invece mi sembra che non viene effettuato nessun controllo se effettivamente il segnalatore è il vero propietario del marchio.

Procederò comunque con una diffida ma solo che non vorrei perdere altro tempo .

Buongiorno, ma com'è possibile che amazon si prenda il 15%, ripeto IL 15% DI COMMISSIONI, da una vendita di climatizzatori?

buongiorno seller , anche a voi improvvisamente da che si potevano prelevare i fondi con il pulsante ''RICHIEDI PAGAMENTO'' da ieri è tutto a 0,00€ nonostante ci siano fondi maturati per il prelievo? è una cosa vergognosa ogni settimana succede qualcosa. @Seller_LHLjkySn0U1a4

salve martedi' apriro la p.iva con regime forfettario come descritto dal commercialista...cosa devo fare su amazon sentivo di fare GEN NO TAX perche' senno' paghero' l'iva che a me non spetta...in piu' cosa devo fornire al commercialista mese per mese? @Seller_pYAdWFMzCDOpq

Ciao a tutti, ho iniziato da poco a vendere su Seller.

Volevo chiedervi che documentazione fornite al commercialista?

Grazie mille

mi rivolgo a @Seller_LHLjkySn0U1a4@Seller_Y0HKvtnc5d4SW SE RIUSCITE A FARE UN MIRACOLO, VISTO CHE LA COSA PIU' PESSIMA CHE ESISTE SU AMAZON E' PROPRIO IL SERVIZIO CLIENTi...ormai da giorni mi trovo in una situazione fuori dal normale, in poche parole il 29/04 richiedo un'autorizzazione per vendita di un marchio di sigaretta elettronica e mi viene approvata (id: 11067052232) carico altri 4000 euro di prodotti e mi ritrovo nel mio catalogo che metre sto procedendo nell'invio alla logistica amazon dei prodotti regolarmente caricati nel catalogo, un rifiuto e mi dicono che non ho l'autorizzazione,....pensando che fosse un problema tecnico rimando la fattura e mi rifiutano per ben 7 volte con anche fatture di grandi distributori del brand...ORA oltre a quel brand appena inserisco altre marche dopo 3 secondi me le rifiutano!!!OVVIAMENTE contattando per ben 50/ 60 volte il servizio clienti....Non si riesce a parlare con nessuno che approva i marchi e non viene neanche detta la motivazione del rifiuto avendo un account in perfetto stato e senza alcuna segnalazione!!!rischio di chiudere il negozio su amazon visto che non mi permettono la vendita SENZA ALCUNA MOTIVAZIONE!!!

Buongiorno a tutti, @Seller_Y0HKvtnc5d4SW@Seller_LHLjkySn0U1a4@Seller_NP2F1QRsvr8gw

scrivo qui poiché, nonostante abbia già contattato il Supporto Venditori, non ho ricevuto un aiuto concreto.

Con la spedizione FBA15K7V6785 ho inviato due colli al centro logistico TRN3. Entrambi risultano regolarmente consegnati, ma 40 unità di un prodotto risultano smarrite nel magazzino Amazon.

Sono il produttore dei prodotti a marchio.

Nel dettaglio, il contenuto della spedizione era:

40 pezzi dell'ASIN [censurato]

1 pezzo dell'ASIN [censurato]

Ho gia inviato copia del DDT (bolla di trasporto in PDF), in cui è chiaramente riportata la quantità esatta spedita.

Purtroppo, nel pannello di gestione spedizioni, alla voce "Contenuto", non trovo il menù a tendina "azione richiesta", quindi non posso procedere con la contestazione formale.

Chiedo gentilmente ulteriori spiegazioni o una riapertura del caso non da BOT, in quanto il corriere ha correttamente consegnato entrambi i pacchi alla sede Amazon, come confermato dal tracking.

Per l ordine numero 171-4629342-9433118 il cliente che h ineirto un indirizzo errato lascia feedback negativo. Chiediamo rimozione poichè per policy amazon dice che questi feedback vengono eliminati con impostazione automazione spedizione attiva e niente non funziona. chiedo come sempre un intervento a

@Seller_Y0HKvtnc5d4SW

408-7585683-9756326 il cliente più di 20 giorni fa acquista un libro da noi, ha inserito un numero di telefono inesistente nel profilo; abbiamo provato a contattarlo diverse volte via messaggistica amazon senza mai avere risposta. Abbiamo comunque spedito il volume per evitare ritardi, ma questo deve essersi smarrito, visto che oggi ci lascia un feedback negativo, dicendoci di non aver ricevuto nulla. l'abbiamo contattato nuovamente per proporgli un altra copia, ma continua a non rispondere ai messaggi, in che modo dovremmo comunicare?? Ovviamente il feedback non viene rimosso. @Seller_LHLjkySn0U1a4@Seller_hnDMgUKxMh1V4riuscite ad aiutarci??