Es increible como los clientes se aprovechas bien sea prime o por garantía de la A a la Z y amazon No hace nada para evitar que los clientes nos roben en la Cara.
UN cliente a comprado el mismo dia 2 veces el mismo producto en 2 compras separadas. (cliente prime) Sorpresa le ha dado que quiere devolver 1 de ellos porque segun el cliente no coincide con la descripción.
La pregunta es porque no solicito la devolución de los 2?
porque no devuelve el producto?
en este caso amazon considera que no debe devolverlo, qué se lo quede y nosotros perdemos, producto. comisiones, envío. tiempo.
Amazon debe buscar como frenar estas practicas de clientes que piensan que quien vende es solo amazon y no saben que detrás hay personas que están siendo estafadas.
Yo colocaria una opción de veto para clientes, es decir nosotros como vendedores tener la opción de que ese cliente no nos compre mas. y le compre a otro. y cuando ya tenga varios vetos de parte de los vendedores amazon tome acción.
hay que recordarle a Amazon que no es nadie tampoco sin los vendedores. los clientes son tan importantes como tus vendedores, que nos esforzamos por seguir tus politicas, nos adaptamos a los cambios, ofrecemos lo mejor. pero también deben de tomarnos en cuenta.
La pregunta del millón para ti es: que implementarías tu como medida de mejora para que mejore el tema de los robos en la plataforma a los vendedores?
