Hallo,

vielleicht hatte ja schonmal jemand so einen Fall oder ein Amazon Mitarbeiter kann uns hier wieterhelfen.

Wir haben bei zwei Angeboten einen erheblichen Preisfehler festgestellt. In den Fällen noch bevor die Ware versendet wurde. Die Kunden haben wir daraufhin eentsprechend infomiert und die Bestellungen mit der Auswahl "Preisfehler" storniert. Einige Kunden, welche wir ebenfalls die Nachricht geschrieben haben, haben uns daraufhin negativ bewertet. Wir haben bereits rausgefunden das es Kunden betrifft welche über spezielle Plattformen informiert werden, wenn es Preisfehler gibt. Wir wissen auch das dies grundsätzlich natürlich nicht verboten ist. Kann uns aber jemand helfen, bei den Bewertungen um die es geht. Mit den Kunden hatten wir bereits Kontakt, diese bestehen weiterhin auf die Lieferung. Es geht hier auch nicht um ein paar Euro sondern mehrere tausend.

PS: Feedbackmanager hat es schon abgelehnt

@Seller_Huz6FT08OxHAR @Seller_06JS7friV1yzw @Seller_sSkzzHms7Kxs6 @Seller_hwwu0taY2D6Xs @Seller_Ti4DEoLKJ6F3q

Hallo Zusammen,

einige von euch fallen vermutlich auch unter die Pflicht, das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz umzusetzen. Auch für die amazon Listings. Für eigene Shops ist das ja soweit so einfach.

Bisher finde ich jedoch keine Möglichkeit, dass auch bei amazon Gesetzeskonform umzusetzen. Vielleicht sehe ich es aber auch nur nicht, dann gerne einen Kommentar mit Hinweisen hinterlassen. ♥️

Die Frage nun in die Runde und vor allem an die Mods: Wie sollen wir Händler das umsetzen? Bei dem Thema besteht potentiell auch eine immense Abmahngefahr. Manuell, durch zusätzlichen Text in den Bulletpoints / A+ usw. ist eine Gesetzeskonforme Abbildung nicht möglich. Oder gibt es hier einen Workaround, den ich nicht kenne?

Ich bin gespannt auf die Meinungen zu dem Thema und wundere mich, dass es bisher nicht im Forum thematisiert wurde.

LG, M.

Hallo Gemeinde

Kunde bestellt .... - wir versenden selber

Bearbeitungszeit bei dem Artikel steht auf 2 Tage

In der Bestellliste aber wird nun angezeigt

Verspätet versendet. Sie müssen eine Rate verspäteten Versands von weniger als 4 % einhalten

Angezeigt wird aber ...

Versand bis: Fr., 30. Mai 2025 MEST - Versandart: Standard

Lieferung bis: Sa., 31. Mai 2025 MEST bis Mo., 2. Juni 2025 MEST - Versand: Verkäufer

Kaufdatum: Fr., 30. Mai 2025, 04:55 MEST - Vertriebskanal: Amazon.de

KAUFDATUM + VERSAND am gleichen Tag ??? - BEACHTE auch Lieferung bis ...

in u.a. Liste aber noch nicht enthalten ...

**********

auch hier ... Bearbeitungszeiten immer 1 o 2 Tage

Bestelldatum,Bestellnummer,Erwartetes Versanddatum (UTC),Versanddatum (UTC),Datum der Lieferbestätigung (UTC),Beeinflusst die Verkäuferleistung

21.05.25,028-9940544-0975517,2025-05-21T21:59:59,2025-05-22T03:19:15,2025-05-22T03:19:15,X - nach obigen Thema - pünktlich

23.05.25,305-5910665-9333162,2025-05-23T21:59:59,2025-05-26T04:32:06,2025-05-26T04:32:06,X - war ein Fr - Bearbeitungszeit auf 1 Tag - - nach obigen Thema - pünktlich

26.05.25,304-9726849-2723553,2025-05-26T21:59:59,2025-05-27T03:04:05,2025-05-27T03:04:05,X - nach obigen Thema - pünktlich

26.05.25,305-3202244-6380329,2025-05-26T21:59:59,2025-05-27T03:04:05,2025-05-27T03:04:05,X - nach obigen Thema - pünktlich

Kann mir das jemand erklären, bitte

Grüsse, der Raienr

guten abend,

meine FBA Konto würde seit einen Monat aktiviert und meine wäre sind angekommen. Leider steht immer noch bei Information zum verköuferkonto

Ihr Zugriff auf die Amazon-Verkaufsservices ist derzeit eingeschränkt.

ich weiss nicht was ich noch da schicken soll . denn meine Dokumente werden bearbeitet und die Frist für Remission läuft bald ab. bis 19.06.2025. Kann jemand mir bitte helfen ?-.

Die support hilft wirklich überhaupt nicht.