Welcome to Seller Forums

Cari colleghi venditori Amazon della zona di Milano e provincia,

Siete pronti a trasformare le sfide del nostro lavoro in opportunità di crescita e, perché no, in nuove amicizie? Spesso lavoriamo da soli, immersi tra algoritmi, logistica e strategie di marketing, ma la realtà è che condividiamo la stessa passione e le stesse, uniche, sfide.

Un'Opportunità per Fare Rete e Crescere Insieme

Ho pensato che sarebbe fantastico creare un'occasione per incontrarci di persona. Immaginate: un caffè, due chiacchiere, e la possibilità di scambiare idee, consigli e magari qualche "trucchetto del mestiere" con chi capisce davvero cosa significa essere un venditore Amazon.

Che tu sia un veterano con anni di esperienza o un novellino che sta muovendo i primi passi, ogni punto di vista è prezioso. Potremmo parlare di:

Strategie di prodotto e ricerca di nicchie vincenti.

Ottimizzazione delle inserzioni e SEO su Amazon.

Gestione della logistica (FBA, FBM) e dei resi.

Pubblicità PPC e campagne di marketing.

Navigare tra le politiche di Amazon e risolvere problemi comuni.

E, naturalmente, scambiare aneddoti e sorrisi sulle gioie e i dolori del nostro business!

Come Partecipare e Prossimi Passi

Se l'idea vi entusiasma quanto me, fatemelo sapere! Potremmo organizzare un primo incontro informale in un bar o in un'area comune a Milano o nelle immediate vicinanze, per conoscerci e decidere insieme come proseguire.

Commentate qui sotto se siete interessati e magari suggerite la vostra disponibilità e un'area preferita. Una volta raccolte un po' di adesioni, ci metteremo d'accordo per trovare il momento e il luogo perfetti.

Non vedo l'ora di conoscervi e di condividere questa avventura con chi ha la stessa passione!

A presto

Carlo

@Seller_Y0HKvtnc5d4SW@Seller_LHLjkySn0U1a4

ordine 408-2722639-4853111 il cliente non ha ricevuto il pacco e abbiamo notato che l'indirizzo del cliente era incompleto. Il cliente ha ammesso di aver commesso un errore nello scrivere l'indirizzo (e quindi avremmo potuto fermarci qui e pretendere che non venisse rimborsato) ma ha preteso che "risolvessimo il problema" e noi abbiamo cercato di venirgli incontro proponendo una rispedizione del pacco,. Il cliente di tutta risposta ha fatto reclamo garanzia AZ. Amazon gli ha dato ragione e ci ha annoverato l'ordine nei difettosi.

Il cliente ha poi aggiunto in un messaggio diretto a noi e anche nel reclamo ad Amazon "grazie amazon, risolto problema come sempre in modo ineccepibile, venditore totalmente inaffidabile da evitare assistenza e vendita fasulle"

Riteniamo veramente ingiusto che questo "GRAN SIGNORE" che usiamo un eufemismo per non nominarlo altrimenti, riesca ad aver ragione ed ad ottenere un rimborso senza nemmeno batter ciglio. Riteniamo altresì veramente inquietante il fatto che Amazon non abbia ritenuto conto della nostra reputazione ormai consolidata in anni di vendite su questo marketplace, dove è facile constatare che la nostra assistenza clienti è attiva 365 giorni all'anno con risposta al 99,5% entro le 24h SOLARI, e appoggia la diffamazione di questo signore verso il quale probabilmente effettueremo denuncia.

Esortiamo Amazon a rivedere ed annullare il reclamo ed il relativo rimborso ed a sospendere l'account di questa, dire persona forse è un po' troppo, forse è meglio dire questo ANIMALE

Saluti

Sono un po' amareggiato, devo dire. Ci ho messo un mese e passa ad avere tutto attivo, con peripezie allucinanti (tra istruzioni errate e spesso contrastanti degli operatori, errori di Amazon ecc...)

Ora da un mese gestivamo con successo gli ordini prime, ho fatto tutto a regola d' arte affidando sempre puntualmente gli ordini a TNT. Da due giorni il badge prime non solo è sparito dalle mie inserzioni, ma i tempi indicati NON sono più coerenti con la spedizione Prime! Ovviamente questo incide in modo estremamente negativo sulle vendite, penalizzando noi e, di fatto, Amazon stessa.

Alla richiesta di spiegazioni, non si riesce ad avere una risposta, se non mail prestampate con una lista di "possibili" cause, ovviamente senza senso se applicate al mio caso. Nessun essere umano che purtroppo gestisce il mio caso, ma sempre mail automatiche. Ieri mattina il badge è ricomparso da solo per poi sparire di nuovo nel pomeriggio. Non penso che una cosa del genere sia normale e penso che sia mio diritto sapere cosa c'è che non va e che causa questo problema, dato che se ne vengo informato e se è una mia responsabilità, almeno posso porvi in qualche modo rimedio!

C'è qualcuno di Amazon che può dare una spiegazione a tutto ciò?

spedizione FBA15K60HTFB con POD firmato dalla logistica Amazon chiude il caso dicendo che la merce non è stata consegnata e non rimborsano

pratica abituale , da settembre 2024 ad oggi

parecchie spedizioni perse, parecchio tempo a seguire la cosa

Non è assolutamente normale

Sto pensando di fare regolare denuncia a vari enti

Dal 7 aprile avevo il conto corrente per l'accredito in verifica. Dopo quasi due mesi la verifica risultava ancora bloccata.

Ho parlato con tre operatori, non uno ma tre e tutti mi hanno confermato che per ricevere il pagamento il conto può tranquillamente essere personale e non aziendale ( E per fortuna perché la ditta è aperta da poco e un conto aziendale me lo aprono solo con la dichiarazione dei redditi)

Ho rifatto la verifica del conto.

Nel campo "Titolare del conto" c'è il nome della mia ditta e non il mio. Non è possibile modificarlo in quanto non è modificabile.

Ho inviato comunque il mio numero personale di conto e adesso è ancora in verifica.

Io ci scommetto che paseranno altri 15 giorni e il conto resterà in verifica.

Io ormai ho perso le speranze.

salve martedi' apriro la p.iva con regime forfettario come descritto dal commercialista...cosa devo fare su amazon sentivo di fare GEN NO TAX perche' senno' paghero' l'iva che a me non spetta...in piu' cosa devo fornire al commercialista mese per mese? @Seller_pYAdWFMzCDOpq

per caso è capitato a qualcun altro di trovare account Germania disattivato per numero partita iva italiana caricata errata ?

Ormai siamo in balia dei clienti che inviamo messaggi ricattatori forti delle regole permissive di Amazon

Un cliente acquista un gioco, fortnite bundle oscuro per ps4

Come riportato sulla confezione e sul titolo e sulla descrizione del prodotto, e come chiunque abbia a che fare con fortnite sa, all'intero non c'è alcun cd ma solo un codice, ormai introvabile tra l'altro

Prima di spedire mandiamo un messaggio al cliente avvisando che all'interno non trova alcun cd. Per ulteriore sicurezza e precauzione

Il cliente ignora il messaggio, poi ci contatta dicendo che dentro non c'è il cd e che vuole fare il reso perchè non usabile

Accordiamo il reso avvisando avremmo controllato al ricevimento prima di emettere il reso

Controlliamo il codice e questi risulta usato. Il cliente conferma ma pretende lo stesso un rimborso parziale

Neghiamo tale rimborso perchè il codice è stato usato, il prodotto inviato è quello indicato nell'inserzione e utilizzando la normale diligenza del buon padre di famiglia (diritto privato, legge italiana!) avrebbe potuto notare lui stesso, al ricevimento del prodotto, che all'interno non c'è il cd: c'è scritto sulla confezione.

Nulla, continua chiedere il rimborso del 50% minacciando, poco velatamente, di aprire in caso contrario una contestazione. E sappiamo tutti come va

Ora io vorrei sapere da @Seller_LHLjkySn0U1a4o @Seller_Y0HKvtnc5d4SWo @Seller_hnDMgUKxMh1V4se è giusto, normale e soprattutto legale che noi venditori dobbiamo essere vessati e minacciati da gente che, forte dell'appoggio incondizionato di amazon che usa il parco clienti per fare leva noi venditori, ci vuole truffare: potete leggere voi stessi i messaggi con il cliente dell'ordine nr 404-6227828-0104323

Il problema non è l'importo esiguo ma il continuo essere presi in giro, minacciati e trattati come discarica e polli da batteria a cui spennare risorse, tempo e onorabilità. E questo avviene da ambo le parti, duole ammetterlo!

Ho perso tanti soldi sempre a causa dei soliti furbetti tutelati da amazon, acquistano e poi dicono che il pacco non è arrivato, Faccio ricorso e dopo meno di un ora mi viene respinto. Amazon complice di questi furbetti. chiuderò l'account