Sehr geehrtes Amazon Seller Support Team,

wir bieten derzeit ein Produkt mit der ASIN B0DTL7QPD3 an, das aktuell als Gefahrgut eingestuft ist. Nach unserer Einschätzung handelt es sich hierbei jedoch um eine fehlerhafte Klassifizierung.

Im hochgeladenen Sicherheitsdatenblatt (SDB) ist in Abschnitt 2 eindeutig ersichtlich, dass das Produkt nicht als Gefahrgut einzustufen ist und keine entsprechenden Piktogramme erforderlich sind. Zusätzlich haben wir bereits eine Herstellerbestätigung eingereicht, die diese Einschätzung untermauert.

Darüber hinaus ist uns aufgefallen, dass andere Anbieter vergleichbare Produkte mit identischer Zusammensetzung anbieten, bei denen keine Gefahrguteinstufung erfolgt ist.

Wir möchten Sie daher höflich um eine Überprüfung der Einstufung bitten und wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns mitteilen könnten, worauf die aktuelle Klassifizierung basiert. Gleichzeitig wären wir für Hinweise dankbar, wie wir in diesem Fall weiter vorgehen können, um gemeinsam eine zügige Klärung und Korrektur zu erreichen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Wir verkaufen ein Elektro Produkt, und haben Amazon bereits seit Monaten alle Compliance Dokumente zukommen lassen und werden jedesmal bei der Prüfung abgelehnt. Hat jemand den selben Fall gehabt und kann uns sagen, wie er weiter gekommen ist?

Der Support verweist dauerhaft auf das Compliance Central, dort haben wir alles hochgeladen und es bewegt sich trotzdem nichts. Wir freuen uns, falls uns hier jemand helfen kann.

Danke!

Wir haben die E-Mail-Adresse in unserem Käuferkonto geändert, das angeblich nicht mit dem Verkäuferkonto bei Amazon verknüpft war. Nun haben wir das Problem, dass wir uns weder mit der alten noch mit der neuen E-Mail-Adresse anmelden können, obwohl die Änderung schriftlich von Amazon an die neue Adresse bestätigt wurde.

Wir können keinen Kontakt zum Händlerservice von Amazon aufnehmen. Wie können wir den Händlersupport erreichen? Wir bitten dringend um Hilfe!

Hey

Has anyopne had any luck contacting the "drtax-strategic@amazon.it" <drtax-strategic@amazon.it> directly, or a phone number to speak to anyone from this agency?

We have been trying for months to reactive an account, have contact multiple Account Health agent, raised multiple tickets, emailed the address multiple times, but it seems impossible to get any information from this team at all.

Does the team even exist? How are sellers meant to understand requirements, when the Account Healthy specialists aren't privy to any information due to "confidentiality" but then we cant speak to those with information.

It seems insane that sellers aren't able to speak to this team directly to get help.