Welcome to Seller Forums

Hallo Zusammen,

einige von euch fallen vermutlich auch unter die Pflicht, das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz umzusetzen. Auch für die amazon Listings. Für eigene Shops ist das ja soweit so einfach.

Bisher finde ich jedoch keine Möglichkeit, dass auch bei amazon Gesetzeskonform umzusetzen. Vielleicht sehe ich es aber auch nur nicht, dann gerne einen Kommentar mit Hinweisen hinterlassen. ♥️

Die Frage nun in die Runde und vor allem an die Mods: Wie sollen wir Händler das umsetzen? Bei dem Thema besteht potentiell auch eine immense Abmahngefahr. Manuell, durch zusätzlichen Text in den Bulletpoints / A+ usw. ist eine Gesetzeskonforme Abbildung nicht möglich. Oder gibt es hier einen Workarround, den ich nicht kenne?

Ich bin gespannt auf die Meinungen zu dem Thema und wundere mich, dass es bisher nicht im Forum thematisiert wurde.

LG, M.

Guten Tag,

mich wundert, dass ich gestern ein Produkt als Amazon-Kunde geliefert bekommen habe und einen Tag später, also heute, fragt man nach einer Produkt-Bewertung.

Als FBM Händler (Verkäufer) kann ich erst 1-2 Wochen (kenne die genaue Tagesanzahl gerade nicht) nach Lieferung um eine Bewertung bitten.

Wird man da als FBM Händler schlechter gestellt oder ist da ein Denkfehler bei mir? Oder hat sich was geändert?

Gefühlt meine ich immer, dass der FBA Händler bevorteilt wird. So ganz korrekt wäre das ja nicht.

LG Moni

Morgen,

kann mir jemand sagen, weshalb mein FBA Produkt in z. B. Frankreich nicht vorhanden ist? Wie kann ich es aktivieren?

Irland und Belgien sind aktiv.

Vielleicht kann mir jemand den Zusammenhang erklären.

Ich kann das Produkt nicht manuell unter Sellercentral.fr anlegen, da ich eine Markenfreischaltung benötige und mein FBA-Bestand dann auch gar nicht berücksichtigt werden würde denke ich.

Einige Produkte sind kurioserweise unter Amazon.fr vorhanden.

LG

Hallo zusammen,

ich habe festgestellt, dass seit der Anpassung der Standard-Transportzeitspannen durch Amazon für FBM (Mail von letzter Woche) falsche Lieferzeiten auf unseren Produktdetailseiten angezeigt werden, wodurch wir unsere Geschwindigkeitskennzahl für Prime durch Verkäufer nicht mehr halten können.

Auf der Produktdetailseite wird immer ein Versand am übernächsten Tag angezeigt , obwohl unser Transporteur bei Versand im Inland direkt am nächsten Tag liefert. Zum Beispiel wird am Dienstag nicht wie früher eine Lieferung bis Mittwoch, sondern bis Donnerstag versprochen, obwohl wir am Mittwoch liefern.

Das hat Auswirkungen darauf, dass in den „Statistiken zur Verkäuferleistung für Prime durch Verkäufer: Standardgröße“ in der Geschwindigkeitskennzahl „Standardgröße Inland“ keine Seitenaufrufe mehr ≤ 1 Tag möglich sind.

Wir schaffen es seit langem diese Primekennzahlen zu erreichen und die Primekriterien zu erfüllen, befürchten nun allerdings, dass durch den falsch angezeigten Versand auf der Produktdetailseite unsere Geschwindigkeitskennzahl nicht mehr halten zu können, obwohl wir am nächsten Tag liefern.

Hat noch jemand von euch das Problem und eine Lösung dafür gefunden? Was können wir tun, um unsere „Aufrufe der Produktdetailseite pro Geschwindigkeit: ≤ 1 Tag mit 5%“ wieder zu erreichen?

Viele Grüße

Isabell

Hi, in unserer Versandvorlage sind alle Gebühren korrekt angegeben, ABER wir hatten einen Versand nach Spanien mit knapp 2 EUR vor einigen Wochen und heute einen in die Niederlande mit 0 EUR, obgleich mehr als 9,90 EUR in der Versandvorlage für den internationalen Versand hinterlegt sind. Der Versand nach Österreich hingegen wird bspw. korrekt berechnet!

Was haben wir übersehen? Oder hatte dies schon mal jemand? Eventuell neue Versandvorlage anlegen?

Ich habe ein paar FBM-Produkte, die nach Bestellungen von einem Software aus Amazon geholt werden (durch Synchronisierung), damit mein Lager die Lieferungen betätigen kann. Das Problem oft bei den Spar-Abos ist, ist dass das Bestelldatum oft 10 Tage vor der Freigabe ist, also zuerst wird die Bestellung den Status "ausstehend" bekommen und ca. 10 Tage danach wechselt sie zu "nicht versendet". Erst ab dem Moment kann ich sehen, welche Kunde bestellt hat, um dann die Bestellung rauszuschicken.

Das Problem dabei ist, dass der Software, der synchronisiert, kann solche "alte" Bestellungen nicht mehr sehen, und die Bestellungen bleiben nicht versendet, was ja ein Problem ist, denn mein Konto dadurch als "gefährdet" von Amazon gestuft wird (zumal der Kunde auch sein Paket nicht bekommt). Ich habe Amazon Kundenservice gefragt, ob man in den Einstellungen diese Zeit zwischen Bestelldatum und Statusänderung nicht kurzer machen kann. Bestimmt kann man diese nicht ändern, aber erstmal muss Amazon meine Frage verstehen, was sie auch nicht fähig war zu tun (o Wunder o Wunder!). Hat jemand Erfahrung damit, das mit den Spar-Abos?

Hallo zusammen,

eventuell kennt jemand von euch das Problem.

Wir haben unsere Angebote seit längerer Zeit geschlossen. Ganzen Lagerbestand zurück gefordert.

Trotzdem berechnet AMZ monatlich eine Langzeitlagergebühr. Unser Konto ist ebenfalls inaktiv.

Wo/Wie kann man dem Support schreiben ? Ich komme immer nur auf "Konto reaktivieren". Gibt es eine Möglichkeit ?

Danke vorab.

Warum dauern die Einbuchungen wieder so lange? Das nervt!!!

Was wenn man diese vergessen hat anzubringen?

Werden die EAN gescannt und dann der Etikettierservice angewandt? Oder muss man das vorher mitteilen?

Ich möchte ungern es zurück geschickt bekommen und dann neu versenden-