Hallo zusammen,

ich plane, auf Amazon Produkte zu verkaufen, die als gefährlich oder risikobehaftet gelten (z.B. Reinigungsmittel, Chemikalien für den Haushalt, Powerbanks, Werkzeuge mit scharfen Klingen, Spraydosen, oder batteriebetriebene Geräte).

Braucht man für solche Produkte zwingend eine spezielle Produkt- oder Betriebshaftpflichtversicherung, oder ist das freiwillig, solange man unter einer bestimmten Umsatzgrenze bleibt?

Welche Versicherungen nutzt ihr für solche Artikel? Habt ihr Empfehlungen für bestimmte Anbieter oder Policen, die zuverlässig und bezahlbar sind?

Ich freue mich auf eure Tipps und Erfahrungen!

(Beispiele: Reinigungsmittel, Haushaltschemikalien, Powerbanks, Werkzeuge, Spraydosen – bitte keine Smelling Salts, sondern ähnliche risikobehaftete Produkte.)

Hallo zusammen,

ein seltsamer Fall beschäftigt mich, mich würde interessieren ob jemand ähnliches erlebt hat.

4.6.25 Bestellung im Wert von 19 €, verschickt mit DHL Kleinpaket

7.6.25 Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, da lt. DHL der Empfänger nicht zu ermitteln ist -> "Sendung geht zurück an den Absender"

Am selben Tag kontaktiert mich der Kunde mit "Ware nicht erhalten"

Ich habe ebenfalls am selben Tag den Warenwert erstattet, nicht jedoch die Versandkosten

10.6.25 Kunde beantragt A-Z über die fehlenden 4,75 Versandkosten. A-Z wurde von Amazon genehmigt, geht aber zum Glück nicht in die Verkäuferleistung ein

Die Mail von Amazon (korrekte Amazon Mailadresse) zum A-Z Garantieantrag enthielt einen Link der zu einer Betrügerseite führte. Ich habe mich durchgeklickt, weil ich dachte es sei von Amazon und war auch etwas nervös wegen dem A-Z. Zum Glück glimpflich ausgegangen, ich habe es noch rechtzeitig bemerkt. Musste aber Firefox neu installieren, da die piependen POP-UP Nachrichten auch nach Neustart nicht weg gingen.

Am selben Tag bestellt der Kunde den gleichen Artikel erneut bei mir, diese neue Bestellung hängt seit dem im System als "Ausstehend"

Auch am selben Tag am 10.6. wird die Lieferung durch DHL doch beim Kunde zugestellt. Also nicht wie von DHL angekündigt, zurück an mich. Wie geht das denn bitte??

Damit ist nun Geld und Ware verloren und ich hätte mir beinahe eine Virus eingefangen (ging vermutlich um das Abgreifen der Bank/Kreditkartendaten.

Sind das alles nur komische Zufälle, oder hat jemand ähnliches erlebt?

Hallo,

ein Kunde gibt ohne Rücksprache eine negative Bewertung ab, weil der Paketdienst ein beschädigtes Paket gebracht hat. Es fehlte wohl auch Ware. Selbstverständlich wurde dem Kunden umgehend Ersatz nachgeliefert und sogar noch was draufgelegt. Leider ändert die Kunde die Bewertung nicht.

@Emma_Amazon könntest du es dir bitte anschauen? Es geht um die Bestellnummer 028-3136250-5411522 .

Sendungsverfolgung der Nachlieferung UPS 1ZY61H716820010811.

Vielen Dank im Voraus.

Mein Konto wurde deaktiviert wegen einer Änderung in der Bezeichnung beim Finanzamt - leider durch Steuerberater ohne mich zu informieren. Alles geklärt, Konto entsprechend geändert, muss neu verifiziert werden. Alles hingeschickt, Amazon möchte für meine GbR Dokumente über das Anlagevermögen und die Statuten. Da dies naturgemäß bei einer GbR nicht vorliegt, Fall geöffnet, Rückruf durch den Kundenservice. Dieser kann mir nicht helfen, gibt mir eine Mailadresse an die ich die Informationen senden soll. Gesagt, getan, kurze Zeit später: Ihr Fall wurde geschlossen, weil das Konto deaktiviert ist.

Heute noch ein Versuch andere Mailadresse genannt bekommen, gleiches Ergebnis: Fall geschlossen, da Konto deaktiviert wurde.

Hat jemand eine Idee, was ich noch tun kann?