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Ich möchte hier meine Erfahrung teilen, wie mein Amazon-Verkäuferkonto als Unternehmen wegen Verifizierungsproblemen geschlossen wurde.

Als ich das Konto eröffnete, musste ich zahlreiche Dokumente einreichen: die Firmenregistrierung, Steuer-ID, meinen persönlichen Ausweis, ein offizielles Bankschreiben und weitere Unterlagen, was natürlich in Ordnung ist.

Obwohl ich alle geforderten Dokumente vollständig und korrekt eingereicht habe, erhielt ich eine standardisierte Ablehnung mit der Begründung, ich erfülle nicht alle Anforderungen des Amazon Services Europe Business Solutions Vertrags. Das habe ich aber bestritten, da ich sämtliche Voraussetzungen nachweislich erfülle.

Daraufhin habe ich eine klare, höfliche, aber bestimmte E-Mail an das Verifikationsteam geschrieben, in der ich darauf hinwies, dass alle Vertragsanforderungen erfüllt sind und ich eine Eskalation an eine Führungskraft bitte, dazu auch alle möglichen Unterlagen eingereicht, die sowohl mich als Privatperson als auch mein Unternehmen verifizieren können.

Der ganze Prozess ist sehr langwierig und frustrierend und überhaupt keine Information, was problematisch ist.

Ich frage mich: Was kann ich jetzt noch tun? Ist das wirklich das Ende meiner Chancen bei Amazon? Gibt es noch Wege, die ich nicht kenne, um mein Konto wieder zu aktivieren? Oder sollte ich besser nach alternativen Vertriebskanälen suchen?

Ich würde mich über Tipps, Ratschläge oder ähnliche Erfahrungen freuen. Gibt es jemanden, der das gleiche durchgemacht und es geschafft hat, sein Konto zurückzubekommen?

Wir haben bereits mehrfach einen Artikel erfolgreich verkauft. heut bei einer erneuten Bestellung kennzeichnet Amazon diesen Artikel nun blau mit dem Hinweis Transparency Code erforderlich.

Dieser Artikel hat aber weder auf der herstellereigenen Versandverpackung noch auf der originalen Verkaufsverpackung eine Transparency Code oder eine Seriennummer.

Der Versand ließ sich normal bestätigen. Was passiert, wenn wir hier keine Nummer angeben? Wir haben einfach keinen Transparency Code.

Wir haben allerdings vor dem Versand den Artikel ausgepackt und die Seriennummer vom Artikel selbst erfasst. Diesen Aufwand können wir aber nicht zu jeder Bestellung betreiben.

Hallo, wir haben eine zweite Company in der Schweiz und versenden auch von dort aus in die Schweiz und Liechtenstein. Nun möchten wir den Versand nach DE ausschließen, da das Geschäft in DE eine andere Company übernimmt, die auch in DE ansässig ist. Wie kann ich also den Versand nach DE bei der neuen Company ausschließen?

Unser Artikel war unter der "Marke" Generisch gelistet und im Titel befand sich die Marke "Geberit". Amazon hat das als Markenrechtsverletzung eingestuft und die ASIN gelöscht. (Fall ID 11130397572)

Der Vorwurf ist falsch (siehe folgende Erklärung), ich schaffe es aber nicht, die ASIN über den Verkäuferservice zu reaktivieren:

• Es ist ein Bundle aus zwei verschiedenen Artikeln der Marke Geberit
• Das Bundle ist von uns zusammengestellt, daher gibt es keine GTIN für das Bundle
• Eine GTIN Befreiung ist lt. Fall ID 11141586082 für die Marke Geberit nicht möglich, daher soll ich beim anlegen des Bundle "Generisch" wählen und "Ich habe keine Produktkennung"
• Exakt so wurde der Artikel angelegt
• Außerdem sind wir zugelassener Verkäufer für "Geberit" (ID: 11131511652)

Kann jemand @Seller_hwwu0taY2D6Xs oder @Seller_06JS7friV1yzw uns dabei unterstützen, die ASIN wiederherzustellen?

Besten Dank :-)

Kann mir jemand sagen, wir hoch aktuell die Kosten für den Amazon Retourenservice sind?

Und ob diese Kosten mit oder ohne Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt werden?

Danke!

Hallo hat noch jemand die ING Mitteilung erhalten dass der flexi ING AMAZON Kredit eingestellt wird , man nichts mehr abbuchen / auszahlen kann? Und nun möchte Man den gesamten Betrag von uns zurück haben ?

Hallo zusammen,

ich bin ein neuer Verkäufer mit Sitz in Österreich und plane, über Amazon auf dem deutschen Markt zu verkaufen. Ich habe bereits die Registrierung bei LUCID durchgeführt und meine deutsche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) beantragt – allerdings warte ich aktuell noch auf die Bestätigung beider Nummern.

Meine Frage ist:

Darf ich bereits verkaufen, bevor LUCID und die deutsche USt-IdNr. vollständig aktiviert bzw. bestätigt sind?

Oder ist es zwingend erforderlich, beides vorher aktiviert zu haben, um rechtlich und regelkonform auf Amazon.de verkaufen zu dürfen?

Ich möchte kein Risiko eingehen, das zur Sperrung meines Kontos führen könnte, und wäre sehr dankbar für Erfahrungen oder Hinweise von anderen Verkäufern, die in einer ähnlichen Situation waren.

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!

Viele Grüße

Hallo zusammen,

ich bin ein neuer Verkäufer auf Amazon und habe ein Problem bei der Aktivierung meiner LUCID-Nummer für den Verkauf in Deutschland. Ich habe die deutsche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (VAT) beantragt, warte jedoch immer noch lange auf deren Erhalt, was die vollständige Aktivierung meines Amazon-Kontos verhindert.

Ich wohne in Österreich und verkaufe im deutschen Markt über Amazon. Hat jemand von euch dieses Problem schon einmal gehabt? Gibt es Tipps oder Lösungen, wie man mit der langen Wartezeit für die deutsche VAT-Nummer und die LUCID-Nummer umgehen kann?

Jede Unterstützung oder Erfahrungsaustausch wäre sehr hilfreich, da dieses Problem ein großes Hindernis für den erfolgreichen Start meines Geschäfts auf Amazon Deutschland darstellt.

Vielen Dank im Voraus!

Seit neuestem kann das UPS Center unseres Vertrauens ( Richard-Byrd-Straße 45, 50829 Köln ) keine Versandscheine mehr einscannen, die per SellerCentral erstellt wurden ( Sendungsnummer [ 1ZE... ] ).

Die Dame am Empfang erzählte mir was von Betrugsverdacht da die Versandscheine mittels einem anscheinend unseriösem Portal erstellt wurden. Musste jetzt schon zweimal die Sendungen Stornieren. Dann halt jetzt via DHL !

Noch jemand hier dem das Passiert ist?