Bonjour,
@Seller_b91S9zQ2eKxLt @Seller_rX0LOsTSK2Zer
Encore une arnaque sous tutelle d'Amazon !
Le client fait une demande d'échange pour "article reçu abîmé". Nous lui envoyons un ticket de retour et lui signalons qu'il aurait un échange 48h après avoir reçu le retour.
2 jours ouvrés après le retour, nous lui envoyons un nouvel article. Une fois informé de l'expédition, le client dépose une plainte AZ pour non-remboursement ! Nous lui demandons pourquoi il agit comme cela et évidemment, pas de réponse ni de retrait de la plainte.
Amazon annonce 72h pour répondre à la plainte et 65h après, Amazon rembourse le client !
Nous avons attendu avant de répondre afin de montrer que le client avait bien réceptionné le colis.
C'est encore une belle arnaque où Amazon ne respecte même pas ses propres délais et ne lit même pas la demande du client.
Comment peut-on travailler dans des conditions pareilles ???
J'espère que vous allez pouvoir m'aider.
Commande 408-0685372-4387541
Cordialement
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